Samma service på annat sätt - digitala insatser inom hemtjänsten

Från och med 2 november 2026 erbjuder Åmåls kommun digitala insatser inom hemtjänsten som ett möjligt alternativ till fysiska besök. Det innebär att vissa beviljade insatser inom hemtjänsten kommer kunna utföras via videosamtal.

Videosamtal kan användas när insatsen kan ges lika bra digitalt och kommer inte att ersätta den fysiska omsorgen.

Inledningsvis kommer 10 personer att få tillgång till en lättanvänd digital skärm för att möta personalen inom hemtjänsten genom videosamtal. Hemtjänsten har efter en testperiod kommit i kontakt med lämpliga personer som har tackat ja till att börja med digitala insatser.

Skärmar som är enkla att använda

De digitala skärmarna är anpassade för att vara enkla att använda. För att svara och bli uppkopplad till videosamtalet krävs bara ett tryck på en stor grön knapp på skärmen. Videostamtalen är krypterade och ingen data sparas. Personen behöver inte ha någon internetuppkoppling i hemmet eftersom skärmarna har ett inbyggt SIM-kort.

Samtal från anpassad studio

Hemtjänstpersonalen kommer att genomföra videosamtalen i en anpassad studio i hemtjänstens lokaler. Personalen framför skärmen kommer att, precis som vid ett fysiskt trygghetsbesök, vara klädd i hemtjänsten kläder och bära sin tjänstelegitimation väl synligt. Efter att de inledande 10 personerna har kommit igång med insatserna väntar en inventering av vilka övriga personer med hemtjänsten som kan vara aktuella för ett erbjudande om digitala insatser.

Insatserna social samvaro och trygghetsbesök är de första digitala insatserna som kommer att erbjudas.

- Det finns personer som ibland tycker det är onödigt att vi kommer på tillsynsbesök. Då kan ett videosamtal vara ett jättebra alternativ för att få träffa personen. De tester vi har gjort har visat att det fungerar väldigt bra, säger Anne-lee Haglund, projektledare för digitala insatser och enhetschef för hemtjänsten i Åmåls kommun.